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Quali sono le professioni digitali più richieste dal mercato? Una delle più gettonate è il Community Manager, ma che cosa fa?

E’ un addetto alla gestione di una comunità virtuale, con i compiti di progettarne la struttura e di coordinarne le attività.

Il Community Manager è il volto di un’azienda e crea il contenuto condiviso sulle piattaforme social.

A differenza dei Social Media Manager i Community Manager sono più orientati alla comunità, il che significa che saranno più focalizzati sulle risposte ai commenti, alle domande e alle denunce dei clienti, nonché alla creazione di relazioni tra i followers esistenti e futuri quindi agiscono in team seguendo le strategie create dal Social Media Manager.

Entrambi i ruoli hanno le stesse responsabilità nel servizio al cliente e nell’interazione con i followers, ma con diversi obiettivi; mentre i Community Manager promuovono la conoscenza del marchio, i Social Media Manager dedicano il proprio impegno per aumentare il numero di seguaci.

Le attività quotidiane

Il Community Manager ogni giorno deve creare contenuti rilevanti e coinvolgenti, raccogliere feedback degli utenti e garantire che i dipartimenti adeguati si occupino delle loro richieste.Infine deve monitorare e riportare l’attività sui social media.

Le skills

i Community Manager devono avere una conoscenza approfondita e una comprensione delle tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), nonché una dimostrata capacità di interpretare il traffico del sito web.

Ma è la creatività la skill più importante per ricoprire questo ruolo.

Infatti sono richieste eccezionale creatività per produrre contenuti originali, accattivanti e coinvolgenti, capacità interpersonali e comunicative, problem solving, gestione del tempo , capacità di analisi, ed abilità informatiche.

Se pensate di avere le skills necessarie per ricoprire questo ruolo, possiamo passare all’informazione più importante.

Quanto guadagna il Community Manager?

Lo stipendio medio in Italia è 29.333 € all’anno o 15 € all’ora.

Questo è circa 1.8 volte di più dello stipendio medio del paese. Gli stipendi per questa posizione partono da 21.000 € e per professionisti con esperienza arrivano fino a 41.000 € 

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