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Si, probabilmente tra dieci anni farai un lavoro che oggi ancora non esiste, oppure dovrai completamente rivoluzionare il tuo modo attuale di operare!
Non possiamo certamente prevedere cosa accadrà di preciso, ma una cosa è sicura… di fronte all’inarrestabile Digital Transformation, la conoscenza degli strumenti digitali non basta più e diventa sempre più necessaria la costruzione di una vera e propria cultura digitale che conduca verso la comprensione e il senso critico di questo fenomeno complesso: «Non si tratta solo di addestrare a specifici strumenti quanto di educare».

Ecco, quindi, che accanto alle competenze digitali diventano sempre più indispensabili anche le competenze umanistiche, vale a dire la capacità di sviluppare pensiero critico e di riflettere, e le competenze trasversali (le cosiddette soft skill), intese come abilità comportamentali e relazionali.

A tal proposito il World Economic Forum riferisce le 10 migliori competenze e strategie della forza lavoro nel 2020, che ormai è dietro l’angolo.

Dal rapporto emerge in maniera evidente che sempre più sono proprio le competenze trasversali a fare la differenza nel mondo del lavoro (a mio avviso, vale anche nella vita di tutti i giorni).

Il WEF riferisce, infatti, che per prosperare nel 2020 sono necessarie queste dieci abilità elencate di seguito:

1.Il Problem Solving in situazioni complesse.
2. Pensiero critico.
3. Creatività.
4. Gestione delle persone.
5. Coordinarsi con gli altri.
6. Intelligenza emotiva.
7. Capacità di giudizio e prendere decisioni.
8. Orientamento al servizio.
9. Negoziazione.
10. Flessibilità cognitiva.

In questo articolo analizziamo le prime 5 cosi con un po’ di suspense arriveremo nel prossimo alla skill n° 10

  1. 1. IL PROBLEM SOLVING IN SITUAZIONI COMPLESSE

In cima alla lista, come l’abilità maggiormente richiesta entro il 2020, vi è la capacità di risolvere problemi in situazioni complesse – definita dal rapporto come la capacità “di risolvere problemi nuovi e non ben definiti in contesti complessi e reali”.

In poche parole, si parla di elasticità mentale, quella capacità di trovare soluzione a problemi che non si erano mai presentati finora e, soprattutto, di risolverli rapidamente in uno scenario che cambia e diventa più complesso di minuto in minuto!

In un mondo pieno di ciò che gli economisti descrivono come wicked problems (problemi “malvagi”, contorti) – considerati malvagi perché sono quasi impossibili da risolvere a causa di requisiti incompleti, contraddittori o in continua evoluzione (pensa al cambiamento climatico, alla povertà o al terrorismo) – coloro che posseggono questa abilità di riuscire a sbrogliare situazioni complesse e a individuare la giusta soluzione diventeranno indispensabili. Nel prossimo futuro, per più di un terzo (36%) dei posti di lavoro, in qualsiasi settore, la capacità di risoluzione di problemi complessi rappresenterà una delle competenze chiave.

Quindi comincia a esercitati sin da subito, e ricorda che “Il modo in cui pensi a un problema è ancora più importante del problema stesso”.

  1. PENSIERO CRITICO

Cosa comporta realmente il pensiero critico?

La risposta è: logica e ragionamento. Il pensiero critico implica la capacità di usare la logica e il ragionamento per interrogare un problema, considerare varie soluzioni al problema e valutare i pro e i contro di ogni approccio. È un tipo di pensiero in cui analizzi ed esamini personalmente un problema e ottieni una conclusione efficace senza lasciarti influenzare dalle valutazioni degli altri. Richiede pazienza e buona capacità di osservazione.
Naturalmente si tratta di un’abilità importante da acquisire o allenare per essere “appetibili” in futuro.

  1. CREATIVITÀ

Gli strumenti tecnologici possono aiutarci a svolgere il lavoro più velocemente, ma non possono essere creativi come gli umani (almeno per adesso).

Si prevede che la creatività diventerà un’abilità chiave in futuro, quindi prima di etichettarti come persona “non creativa”, ricorda che la creatività non è caratteristica esclusiva di personalità artistiche come musicisti e scrittori.

Se sei in grado di trasformare i dati in informazioni, implementare nuove idee e, soprattutto, pensare fuori dagli schemi, allora potresti essere una persona creativa.

Ci sono, inoltre, dei modi per liberare il creativo che è in te… ad esempio, stimolando regolarmente la tua curiosità.

Oppure: prenditi del tempo per “far viaggiare” liberamente la tua mente (ecco perché alcune delle nostre migliori idee ci vengono sotto la doccia!); approfitta della cosiddetta fase theta, che si verifica ad esempio quando ci si sta per addormentarsi o ci si sveglia e che ci consente di avere un libero flusso di idee (perché quando il tuo cervello è sfocato, è meno inibito); e, infine, usa le limitazioni come punto di partenza per la creatività!

  1. GESTIONE DELLE PERSONE

Indipendentemente dall’incremento dei lavori automatizzati e dall’avanzamento dell’intelligenza artificiale, i collaboratori saranno sempre la risorsa più preziosa di un’azienda. E la gestione efficace delle persone è una delle abilità più importanti per garantirsi il successo a lungo termine.

È fondamentale che in futuro manager e leader sappiano sempre più motivare i loro team, contribuire al miglioramento delle loro performance e rispondere alle loro esigenze.

Una caratteristica chiave dei grandi Leader, anche in futuro, sarà l’intelligenza emotiva, per prendere decisioni ottimali, per influenzare positivamente i propri collaboratori e praticare la capacità di visioning rispetto ai cambiamenti costanti.

  1. COORDINARSI CON GLI ALTRI

Le aziende sempre più mettono l’accento sulle capacità interpersonali dei collaboratori e sulla loro abilità di coordinarsi con gli altri.

La collaborazione è cruciale in qualsiasi ambiente di lavoro e per fortuna le persone in questo sono ancora più brave delle macchine!

Il coordinamento con gli altri implica forti capacità comunicative, una consapevolezza dei punti di forza e di debolezza degli altri e la capacità di lavorare con persone totalmente diverse tra loro.

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